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发布时间:2014/6/11  浏览次数:115次  字体【    】
什么是来电弹屏?来电弹屏就是在电话响起的时候能在电脑弹出来电人的详细资料,以往的谈话内容,业务往来信息等内容。让您在电话响起的第一时间把握了谈话的主动权迎合客户的需求,为获取订单赢得了更多的机会。
    来电弹屏主要功能:
    1.来电弹屏
    只要电话打进来,电脑上即可显示出来电的详细信息,例如姓名,家庭地址,业务往来等。让您在来电的第一时间把握谈话的主动权,做到收放自如。
    2.CRM管理系统
    将零散的客户集中到系统,只需要要简单的查询,客户的资料就能一目了然;客户资料长期保存,不用担心人事变动资料丢失;
    3.电话黑名单
    只要把不想接听的推销电话号码输入系统,该电话下次再来电,电脑屏幕上出现的电话号码就会变红色,再也不用浪费大量的时间去接听了。
    4.电话录音
    对来去电的通话过程全程录音,不仅在出现业务纠纷时能提供法律依据,也是防止业务员私聊的帮手,好的电话沟通录音还可以拿来当做新员工电话沟通培训教材。
    5.短信功能
    短信单个发或者批量发,新产品上市或者打折促销时可以给客户发送提示短信,这样不仅节约了企业的广告宣传成本,也可以提高企业的声誉和服务质量。
    6.其他功能
    客户生日提醒,预约、拜访提醒、销售管理、来去电的查询、资料的批量导入导出、权限管理等。
    来电弹屏应用范围
    商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行业
 
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